GRANDPRIX recrute son/sa futur.e customer success manager

MISSIONS

Intégré.e au sein du pôle production et en interaction constante avec l'équipe commerciale et les autres pôles de GRANDPRIX, vos principales missions incluront :

Gestion des campagnes publicitaires:
- Superviser la planification et la mise en œuvre des campagnes publicitaires sur les différents supports digitaux (GRANDPRIX.info, GRANDPRIX.tv, STUDFORLIFE.com, Horseman.nl, Georgette Mag) et print (magazine GRANDPRIX) ;
- Coordonner les livrables avec les équipes internes (production, création, technique) et les prestataires externes ;
- Suivre les performances des campagnes en fonction des indicateurs clés (KPIs) et proposer des ajustements pour optimiser les résultats ;
- Assurer le respect des délais et des budgets pour chaque campagne.

Relation client et accompagnement:
- Identifier et comprendre les besoins stratégiques des clients pour leur proposer des solutions personnalisées et innovantes ;
- Garantir un suivi de qualité pendant et après les campagnes, avec des rapports précis sur les résultats obtenus ;
- Gérer les éventuelles réclamations et apporter des solutions efficaces dans les meilleurs délais.

Développement de l’offre et projets internes:
- Participer à la création et à l’évolution des offres commerciales en fonction des tendances du marché et des besoins des clients ;
- Contribuer à l’amélioration continue des outils internes de gestion et de suivi ;
- Collaborer avec les équipes commerciales pour identifier de nouvelles opportunités de croissance.

Production audiovisuelle:
- Piloter la réalisation de contenus visuels et audiovisuels (vidéos promotionnelles, reportages, contenus sociaux) pour les campagnes clients ;
- Superviser les équipes de production, assurer la validation des créations et garantir leur cohérence avec les objectifs stratégiques.

PROFIL RECHERCHÉ

Nous recherchons un.e professionnel.le confirmé.e, capable de gérer des projets complexes tout en maintenant une relation client exemplaire. Voici les compétences et expériences attendues :

Expérience:
- Une expérience significative dans la gestion de projets publicitaires ou digitaux  en environnement BtoB ;
- Une expertise dans le suivi et l’optimisation de campagnes multicanales (digitales, print, audiovisuelles).

Compétences techniques et stratégiques:
- Capacité à analyser des KPIs, produire des rapports clairs et proposer des axes d’amélioration ;
- Connaissance des tendances actuelles en matière de publicité digitale et audiovisuelle ;
- Compréhension des enjeux stratégiques des campagnes publicitaires pour accompagner efficacement les clients dans leurs objectifs business.

Soft skills:
- Excellentes compétences relationnelles : à l’écoute, diplomate et orienté.e client ;
- Organisation exemplaire, avec une capacité à gérer plusieurs projets simultanément et à hiérarchiser les priorités ;
- Esprit d’initiative, capable de proposer des solutions innovantes pour répondre aux besoins clients ;
- Goût pour le travail en équipe, avec une aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés.

Langues : Une maîtrise professionnelle de l’anglais écrit et parlé est indispensable pour interagir avec des clients et partenaires internationaux.

Un plus : Une connaissance du secteur équestre ou du sport serait un atout considérable.

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Contrat à Durée Déterminée ou auto-entrepreneur à pourvoir dès que possible, à Asnières-sur-Seine
Envoyer votre candidature (CV + lettre de motivation) par email à : [email protected]

 



POURQUOI REJOINDRE GRANDPRIX ? 

Chez GRANDPRIX, nous croyons en la formule gagnante : un environnement de travail agréable pour des opportunités professionnelles passionnantes. Notre bureau, à Asnières-sur-Seine, est bien plus qu'un simple lieu de travail ; c'est aussi un espace de vie où les talents s'épanouissent. Nous organisons régulièrement des sorties culturelles, et même des cours de sport pour notre équipe. Rejoindre GRANDPRIX, c’est faire partie d'une équipe soudée et dynamique qui se soutient et se développe ensemble. Si vous recherchez un environnement de travail stimulant, GRANDPRIX vous ouvre ses portes : rejoignez-nous pour une expérience unique où chaque jour est une opportunité de grandir, d'apprendre et de réussir.

À PROPOS DE GRANDPRIX

Spécialiste du monde équestre, GRANDPRIX se développe autour de trois grands piliers : l’information, l’audiovisuel et l’événementiel. 

Le groupe GRANDPRIX, présent historiquement dans la presse équestre avec son magazine mensuel, s’illustre également sur le digital : GRANDPRIX.info couvre l'actualité équestre quotidienne, STUDFORLIFE.com propose des analyses sur le jumping et l'élevage, et Horseman.nl est un média clé en Belgique flamande et aux Pays-Bas. Enfin, le groupe produit le Guide ASEP des Étalons de Sport, un outil de référence pour les éleveurs. 

Côté vidéo, GRANDPRIX.tv diffuse plus de 350 événements équestres par an, avec 3,8 millions de parcours disponibles, et propose des émissions exclusives à ses abonnés. Depuis plusieurs années, le groupe collabore avec ClipMyHorse.TV, pour lequel il produit les contenus en France. Georgette, avec son concept 100% digital, cible les cavaliers de la nouvelle génération via les réseaux sociaux. 

GRANDPRIX Events, fort de plus de dix ans d’expérience, organise des événements nationaux et internationaux dans des lieux emblématiques de l’équitation. Parmi ses rendez-vous annuels : LONGINES DEAUVILLE CLASSIC, SOTHEBY’S INTERNATIONAL REALTY CSIO DEAUVILLE, CHANTILLY CLASSIC, CABOURG CLASSIC, COMPIÈGNE CLASSIC, COMPIÈGNE CSIO, FONTAINEBLEAU CLASSIC, et LE TOUQUET CLASSIC. En 2025, le groupe exporte son savoir-faire au Portugal avec le lancement de VILAMOURA CLASSIC.