Cheval energy fête ses cinq ans!

SPONSORISE 04/10/2019

Il y a cinq ans, le site cheval-energy.com voyait le jour, et avec lui débutait l’aventure de toute une équipe de cavaliers, hommes et femmes passionnés de chevaux. Leur objectif : répondre aux problématiques de santé, de bien-être et de performance des chevaux, en offrant conseils et solutions santé sur mesure.

5 ans de passion pour le cheval et son bien-être

Marc Burin des Roziers, co-fondateur de Cheval Energy

© Cheval Energy

« Cheval energy est une idée née de ma volonté, en tant que vétérinaire équin, de promouvoir autrement un discours sur le bien-être et la santé du cheval comme priorité sur tout le reste.», explique Marc Burin des Roziers, co-fondateur de la société. Pour répondre aux interrogations des cavaliers, parfois désemparés face aux problématiques de santé de leurs chevaux, il décide en 2014, avec une cavalière amateur entrepreneuse, Emmanuelle Goldman, de créer une plateforme en ligne, proposant des conseils personnalisés ainsi qu'une gamme de produits santé se voulant la plus large possible.

Une équipe dévouée de passionnés

Mathias Pestre-Mazières, Directeur Général de Cheval Energy et animateur de l’équipe

© Cheval Energy

L’équipe de passionnés réunit aujourd’hui dix personnes autour d’un objectif commun, le bien-être et la santé du cheval, qu’il soit de loisir, de sport ou de course. « Notre vision consiste à proposer des solutions santé et bien-être du cheval à tous les cavaliers et hommes ou femmes de cheval, quels que soient leur discipline, leur niveau de connaissance et leurs questionnements. Notre credo, c’est que la santé et le bien-être du cheval constituent une priorité, et sont même un préalable à sa performance.», avance Mathias Pestre-Mazières, Directeur Général de Cheval Energy et animateur de l’équipe.

Des relations efficaces et de confiance

Natacha, Directrice e-Commerce du site

© Cheval Energy

Grâce à la relation de confiance établie avec ses marques partenaires, le site cheval-energy.com distribue aujourd’hui une large gamme de solutions santé, permettant de répondre à la plupart des besoins, qu’ils soient liés au confort ou à la performance des chevaux. Peggy Frédric, fondatrice et CEO de la marque Animaderm, en témoigne :« Animaderm est une marque innovante et très technique de soins équins dermatologiques. Nous avons besoin de partenaires dotés de solides compétences en santé du cheval pour commercialiser notre gamme. Cheval Energy apporte des conseils pointus, une vraie connaissance technique au client sur nos produits et se comporte comme un réel partenaire pour développer notre marque, et pas seulement comme un simple distributeur. Nous décidons ensemble des actions à mener pour apporter une réponse sur-mesure aux besoins de tous les cavaliers et propriétaires concernant la santé et le bien-être de leurs chevaux».

Plus qu’un site de vente en ligne, Cheval Energy se veut un partenaire santé, une plateforme où l’on peut échanger avec les professionnels et rechercher les solutions adaptées à chaque animal. Pour répondre aux besoins de chacun, toute l’équipe se mobilise. « Nous avons à cœur de travailler chaque jour dans le but de faire de cheval-energy.com un endroit où l’on se sente bien et en confiance pour échanger sur le bien-être et la performance de son cheval, et où l’on trouve des solutions», explique Natacha, webmaster et animatrice du site. « L’essentiel pour nous est de se mettre au service de nos clients par tous les moyens possibles : web, email, chat, téléphone,… - afin qu'ils ne se sentent jamais seuls face à une problématique», ajoute Benoît, le « superman » du service clients.

Une formule qui semble fonctionner, à en croire les réactions positives des clients. « Je suis cliente depuis plusieurs années chez Cheval Energy et c’est une équipe que j’adore depuis le début. Ils sont toujours super disponibles quand j’ai besoin d’un conseil, et disposent du meilleur choix de marques santé & bien-être pour mes chevaux, aussi bien pour le sport que pour l’élevage. Ils se montrent par ailleurs vraiment réactifs pour le traitement et l’expédition de mes commandes», constate notamment Valentine Poncheaux, cavalière CSO amateur Élite domiciliée dans l’Eure.

Conseiller les cavaliers et hommes et femmes de cheval, chercher avec eux les réponses les mieux adaptées à leurs problèmes, et entreprendre avec les marques partenaires des relations au long court, pour développer toujours mieux les solutions proposées aux clients, c’est bien là que réside la clé de la réussite de Cheval Energy.