Markel, des services sur mesure pour les propriétaires de chevaux
Markel est une importante société d’assurance américaine qui bénéficie d’un rayonnement international. Dans le large panel de ses compétences figure un pôle dédié au monde équestre. A l’occasion de l’inauguration du site internet de celui-ci, qui se veut web responsive et totalement flexible, zoom sur les services et garanties proposés.
Markel, un assureur proche de ses clients
Quelle que soit la branche d’activité, Markel a à cœur de privilégier la relation-client. Et ce d’autant plus que la maison n’est pas courtier, mais assure ses clients en direct. « Dans le domaine du cheval encore plus du fait de la dimension affective liée à l’animal, nous avons à cœur de faire sentir à nos clients que nous les comprenons, que nous sommes en toute situation à leurs côtés. Ils ont nos numéros de téléphone portable, afin de pouvoir nous joindre à tout moment. Notre équipe, qui dispose de spécialistes dans toutes les disciplines, est présente sur les terrains de concours, nous visitons les écuries, écoutons les besoins de chacun afin d’assurer chaque cheval de la façon la plus adaptée, et faisons preuve d’une réactivité exemplaire, avec un délai d’indemnisation rarement supérieur à trois jours », développe Muriel de Moubray, directrice marketing de Markel Equine.
Ce n’est d’ailleurs pas pour rien que, récemment, le grand cavalier et champion de CSO Kevin Staut a décidé de faire confiance à Markel en souscrivant auprès d'elle une assurance pour son crack Viking d'La Rousserie, qui a d'ailleurs débouché sur un contrat de partenariat de deux ans. Muriel de Moubray s’enthousiasme : « Nous sommes habitués à assurer des chevaux de grande valeur, et nous disposons pour ce faire de réelles compétences ainsi que des fonds nécessaires. Nous nous réjouissons qu'un cavalier de ce calibre partage nos valeurs et devienne notre ambassadeur. »
Markelequine.com, un nouveau site internet web responsive et totalement flexible
Mais attention, Markel n’en est pas pour autant un assureur réservé à l’élite. « Nous nous adressons à absolument tous les propriétaires de chevaux, quel(le) que soit le niveau ou la discipline. Markel est une grande famille hétéroclite ! », insiste Muriel de Moubray.
C’est d’ailleurs mue par cette volonté d’accessibilité et de disponibilité que la société vient d’inaugurer un nouveau site internet dédié à la branche équine : www.markelequine.com. Muriel de Moubray insiste : « Ce site se veut entièrement web responsive et flexible. Toutes les garanties y sont clairement détaillées, et chaque client peut en quelques clics recevoir instantanément un devis, un comparatif ou une proposition de contrat ». Markel Equine ou l’assurance sur-mesure version 2.0 !
